捷蓝航空陷“监控定价”风波，遭集体诉讼指控滥用数据

　　据媒体4月23日报道
，美国捷蓝航空（JetBlue）因被指控利用乘客个人数据动态调整票价，在纽约布鲁克林联邦法院遭到集体诉讼。

　　该诉讼由乘客安德鲁·菲利普斯提起
，指控捷蓝航空隐瞒其使用“跟踪器 ”进行动态定价的做法，并与第三方共享数据以决定何时提高票价 。原告认为 ，这种做法侵犯了消费者隐私
，导致同一航班的乘客支付不同价格，违反了联邦反窃听法和纽约州消费者保护法
。

　　事件的导火索源于4月18日社交媒体上的一场争论。一名乘客抱怨其机票价格在一天内暴涨230美元 ，捷蓝航空官方账号回复建议其“清除缓存和Cookie
，或者在隐身窗口中预订
” 。这一回复被外界解读为承认利用用户浏览历史进行“监控定价”
。

　　尽管捷蓝航空随后澄清称该回复是“错误的 ”，并坚称票价波动仅因座位供需变化 ，且不使用个人数据或人工智能定价
，但危机并未平息。目前，已有两名国会民主党议员介入 ，要求捷蓝航空就定价机制做出详细解释 。

　　捷蓝航空方面拒绝就这起诉讼发表评论
。